よくあるご質問(FAQ)
発送について
すべて日本国内より発送いたします。
追跡可能な発送でお届けいたしますため、 安心してご利用頂けましたら幸いです。
送料について
商品ごとに異なります。
各商品ページの「送料を確認する」をクリックしてご確認ください。
※送料の異なる複数の商品をご購入いただいた場合は「高い方の送料」が適応されます。
(例)送料「200円」の商品と「900円」の商品をご購入いただいた場合 ⇒送料は「900円」となります。
梱包について
送料をできる限り安く抑えるため、簡易包装にて発送させて頂きます。
あらかじめご了承下さい。
商品の品質について
当店の商品はすべて海外製品のため、日本製品との検品基準が異なります。
そのため、下記のような状態は不良品とみなされませんため、あらかじめご了承下さい。
・縫製や糸始末の甘さ
・プリントのズレやスレ
・細かな傷や汚れ
・形のゆがみ
・気泡
・記載の重さ・容量・サイズの誤差
・製品特有の匂い
できる限り良い状態の商品をお届けするよう最大限の注意をしておりますが、上記のような状態を含め、海外製品とご理解を頂いた上でご購入ください。
以上の点が気になる方には海外製品のご購入をおすすめいたしません。
何卒宜しくお願いいたします。
商品の破損・不良品があった場合
不良品の場合は、良品と交換させて頂きます。
交換できるお品がご用意できない場合もございます。
その場合は、クレジットカード決済のキャンセル又はご指定の口座へご返金致します。
商品到着日より7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。
尚、下記項目に該当の場合は不良品とみなしません。
下記理由での返品はお受け致しかねますため、あらかじめご了承ください。
・縫製や糸始末の甘さ
・プリントのズレやスレ
・細かな傷や汚れ
・形のゆがみ
・気泡
・記載の重さ・容量・サイズの誤差
・製品特有の匂い
・お届けより7日経過した場合
・一度ご使用になられた商品
・その他、お客様のご都合による返品
・ブラウザ環境の色味のイメージ違いによる返品
返品・キャンセル・交換について
商品に欠陥がある場合を除き、如何なる場合でも返品・ご注文後のキャンセル・交換はお受けできません。
十分にご検討頂いた上でご購入いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点等がございましたら、ご購入前にお問合せ下さい。
お色について
お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
イメージ違いによる返品には応じられませんのであらかじめご了承下さい。
サイズについて
海外製品の場合、同じ製品であっても製品ごとにサイズに多少の誤差が生じる場合がございます。
記載の重さ・容量・サイズの誤差による返品には応じられませんので、あらかじめご了承下さい。
領収書の発行について
領収書の発行は承っておりません。
プレゼント包装(ラッピング)について
現在プレゼント用の包装対応を受け付けておりません。
